Faire performer votre organisation Commerciale

« Dans un contexte économique et législatif compliqué, nous connaissons une mutation importante de notre métier et un changement de comportement des consommateurs. Face à ces nouvelles données, il est indispensable de trouver des ressources de chiffre d’affaires, des méthodes et outils qui seront des leviers de développement pour les années à venir. Nous avons confié à TCO, cabinet expert en organisation commerciale un audit de la profession au niveau du client, du point de vente, de l’offre produit et de l’organisation commerciale. Cette étude a été présentée en Congrès en novembre 2015 et va permettre d’avancer sur des solutions concrètes pour l’avenir de notre métier. »

« TCO nous accompagne depuis plus de 10 ans pour faire évoluer et installer notre organisation commerciale au sein de chaque point de vente. Patricia VAREILLES et son équipe travaillent avec nous pour adapter et mettre en place une gestion du parcours client, et des méthodes pour améliorer en permanence nos performances »

« Nous avions besoin d’un expert en formation avec un regard extérieur à notre réseau pour concevoir et organiser des stages visant à former nos buralistes à la vente de e-cigarettes. Cette action a été un véritable succès avec plus de 115 modules dans toute la France soit plus de 1700 buralistes formés. Les animatrices de TCO, experts en stratégie commerciale ont su apporter une méthode de vente simple et efficace pour développer cette ressource de chiffre d’affaires et de marge au sein des bureaux de tabac. Une expérience réussie, avec un taux de satisfaction de nos adhérents de plus de 95%…»

« Notre collaboration avec TCO a débutée fin 2014. Nous avions alors besoin d’enrichir notre offre formation de deux stages : un sur les fondamentaux de la vente (pour débutants et hors métiers) et un sur l’intégration du financement dans notre méthode de vente. TCO a répondu efficacement à ces attentes en nous proposant des parcours de formation très orientés business, pragmatiques et opérationnels. Aux dires de nos concessionnaires, ces stages répondaient précisément à leurs attentes. C’est donc tout naturellement que nous avons poursuivi la collaboration avec TCO, en travaillant ensemble à d’autres nouveautés pour 2016, sur les aspects management commercial et prospection/fidélisation. Avec TCO, Tout Converge vers l’Objectif ! »

« Les formations TCO sont adaptées à chaque niveau de collaborateur, vendeur débutant, vendeur confirmé, manager. Elles intègrent en permanence les évolutions du commerce, du comportement client et de son parcours. Aujourd’hui nous travaillons à fond sur le digital et son intégration dans le magasin de meuble »